Pengaruh kinerja karyawan berbasis kompetensi terhadap produktivitas marketing BNI Syariah cabang Palangka Raya

Haryantiningtyas, Fitria (2015) Pengaruh kinerja karyawan berbasis kompetensi terhadap produktivitas marketing BNI Syariah cabang Palangka Raya. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Preview	Text Abstrak (FH).pdf Download (342kB) | Preview
Preview	Text BAB I (FH).pdf Download (159kB) | Preview
Preview	Text BAB II (FH).pdf Download (336kB) | Preview
Preview	Text BAB III (FH).pdf Download (416kB) | Preview
Preview	Text BAB IV (FH).pdf Download (843kB) | Preview
Preview	Text BAB V (FH).pdf Download (87kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK
Dalam perkembangannya, perbankan syariah di Indonesia menghadapi berbagai kendala. Salah satunya sumber daya manusia yang kompeten dan profesional yang masih terbatas. Ketidakmampuan sumber daya manusia dikhawatirkan akan menekan bukan hanya resiko operasional bank tetapi juga reputasi perbankan. Kendala inipun terjadi dengan BNI Syariah Cabang Palangka Raya yaitu keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi tinggi. Sedangkan sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam bagian sebuah organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kinerja berbasis kompetensi terhadap produktivitas marketing.

Sesuai dengan permasalahan yang diteliti, dalam peneltian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis deskriptif, sehingga dalampengumpulan datanya penulis menggunakan teknik kuesioner/angket, teknik observasi dan teknik wawancara. Pada penelitian ini seluruh populasi menjadi sampel, karena dianggap lebih repsentatif, adapun jumlah sampel pada penelitian ini sebesar 7 orang karyawan marketing BNI Syariah Cabang Palangka Raya. Penelitian ini menggunakan analisis uji validitas Pearson Product Moment dan Reabilitas digunakan untuk menguji tingkat valid dan indeks reliabelitas suatu instrumen yang digunakan dalam penelitian ini. Sedangkan untuk menganalisis data penelitian ini menggunakan analisis Korelasi Product Moment (r) menggunakan program SPSS 17.0.

Dari hasil ujicoba instrumen yang dilakukan pada 7 orang responden diperoleh 13 item pertanyaan variabel kinerja berbasis kompetensi yang valid dan diperoleh 15 item pertanyaan variabel produktivitas yang valid agar dapat memenuhi kriteria untuk digunakan dalam pengumpulan data penelitian, dengan tingkat realibilitas 0,985 dan 0,962 berada pada kriteria “sangat tinggi”.

Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan analisis korelasi sederhana (r) didapat korelasi antara kinerja berbasis kompetensi dengan produktivitas marketing (r) adalah 0,787. Hal ini menunjukan bahwa terjadinya hubungan yang kuat antara kinerja berbasis kompetensi. Sedangkan arah hubungan adalah positif karena nilai r positif, berarti semakin tinggi kinerja berbasis kompetensi maka semakin meningkat produktivitas marketing. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa nilai R Square diperoleh sebesar 61,9% yang dapat ditafsirkan bahwa variabel kinerja berbasis kompetensi memiliki pengaruh sebesar 61,9% terhadap variabel produktivitas marketingfaktor - faktornya antara lain indikator pengetahuan karyawan, tingkat keterampilan karyawan yang sesuai dengan standart perusahaan, kualitas dan kuantitas kerja karyawan yang sesuai dengan standart perusahaan dan kemampuan karyawan, tingkat penjualan produk, tingkat loyalitas nasabah,kualitas pelayanan yang tinggi dalam memberikan pelayanan yang aman dan terpercaya. Sedangkan 38,1% lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnyaseperti tingkat laba perusahaan dan tingkat kenaikan simpanan nasabah lainnya.

Actions (login required)

View Item