Pola komunikasi organisasi satuan tugas (satgas) covid-19 kota Palangka Raya dalam penanganan covid-19 di Kota Palangka Raya

Khalidah, Khalidah (2022) Pola komunikasi organisasi satuan tugas (satgas) covid-19 kota Palangka Raya dalam penanganan covid-19 di Kota Palangka Raya. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text SKRIPSI KHALIDAH & 1803110438.pdf Download (2MB)

Abstract

Komunikasi organisasi merupakan bagian dari berbagai pesan atau informasi yang mana di dalam organisasi ada kelompok formal maupun informal. Dalam organisasi Satgas Covid-19 kota Palangka Raya yang memiliki beberapa gabungan instansi, diperlukan cara yang efektif dalam berkomunikasi untuk menghindari salah paham. Dengan adanya pola komunikasi, maka akan terjalin komunikasi yang baik dan dapat berkomunikasi sesuai dengan struktur yang ada dalam organisasi tersebut, sehingga pada konteks ini menarik untuk dikaji. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui dan menjelaskan pola komunikasi organisasi Satuan Tugas (Satgas) Covid-19 Kota Palangka Raya dalam penanganan Covid-19 di Kota Palangka Raya.

Penelitian ini adalah penelitian kualitatif berupa deskriptif dengan pendekatan komunikasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi organisasi yang digunakan oleh organisasi Satgas Covid-19 Kota Palangka Raya dalam penanganan Covid-19 Kota Palangka Raya adalah pola roda dan pola bintang (menyeluruh). Pola roda digunakan sebagai pola komunikasi organisasi vertikal dari atas ke bawah dan vertikal dari bawah ke atas, sedangkan pola bintang (menyeluruh) digunakan sebagai pola komunikasi organisasi horizontal. Hasil penelitian juga menemukan bahwa hambatan komunikasi organisasi Satuan Tugas (Satgas) Covid-19 Kota Palangka Raya dalam penanganan Covid-19 di Kota Palangka Raya yaitu perbedaan dalam memahami suatu informasi atau tugas yang diberikan dan kendala teknis penyampaian informasi seperti hilang sinyal, susah dihubungin dan tidak memiliki paket internet.

ABSTRACT

Organization communication is a part from various messages or information of organization in which there are inside formal or informal group. In Covid-19 Task force of Palangka Raya that has some institutes, it is necessary to have an effective way in communicating to avoid misunderstanding. The communication patterns will make good communication and can communicate according its structure of organization, so this thing is interesting to be researched. The research objectives were to know and explain communication patterns of Covid-19 Task Force in handling Covid-19 in Palangka Raya.

This research was qualitative descriptive with communication approach. Data collection techniques were interview, observation and documentation. Data analysis technique was Miles and Huberman model.

The result showed that communication patterns used by Covid-19 Taks Force in handling Covid-19 in Palangka Raya were wheel pattern and star pattern. Wheel pattern was used as a vertical communication pattern from top bottom and as a vertical communication pattern from bottom to top, while star pattern was used as a horizontal communocation pattern. The results of the research also found that the organizational communication barriers for the Covid-19 Task Force (Satgas) of the City of Palangka Raya in handling Covid-19 in the City of Palangka Raya were differences in understanding an information or task given and technical obstacles in delivering information such as lost signal, difficult to contact and do not have internet package.

Actions (login required)

View Item