Analisis Standard Operational Procedures (SOP) penangguhan hutang Mura>bah}ah pada BNI Syariah Cabang Palangka Raya (ditinjau dalam perspektif QS. Al-Baqarah [2] Ayat 280)

Noorlianti, Noorlianti (2016) Analisis Standard Operational Procedures (SOP) penangguhan hutang Mura>bah}ah pada BNI Syariah Cabang Palangka Raya (ditinjau dalam perspektif QS. Al-Baqarah [2] Ayat 280). Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Preview	Text Abstrak (NO).pdf Download (634kB) | Preview
Preview	Text BAB I (N).pdf Download (239kB) | Preview
Preview	Text BAB II (N).pdf Download (580kB) | Preview
Preview	Text BAB III (N).pdf Download (244kB) | Preview
Preview	Text BAB IV (N).pdf Download (638kB) | Preview
Preview	Text BAB V (N).pdf Download (91kB) | Preview

Abstract

Setiap perbankan pasti memiliki suatu standar aturan atau patokan dalam menjalankan operasional perusahaannya yang biasa dikenal dengan istilah Standard Operational Procedures (SOP). Oleh karena itu, sudah semestinya segala sesuatu yang tertuang dalam SOP dijalankan oleh semua perbankan, tidak terkecuali BNI Syariah Cab. Palangka Raya. Namun, hasil observasi di BNI Syariah Cab. Palangka Raya ditemukan beberapa ketidaksesuaian yang terjadi antara SOP penanganan terhadap nasabah tidak lancar dan penerapannya. Maka penelitian ini pun membahas mengenai SOP BNI Syariah Cab. Palangka Raya dalam menyikapi nasabah tidak lancar terkhusus pembiayaan mura>bah}ah{ yang ditinjau dari sudut pandang QS. Al-Baqarah (2): 280 tentang penangguhan hutang. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu; (1) Standard Operational Procedures (SOP) penangguhan hutang terhadap pembiayaan mura>bah}ah{ bermasalah, (2) Pelaksanaan penangguhan hutang terhadap pembiayaan mura>bah}ah{ bermasalah, dan (3) Analisis SOP dan pelaksanaan penangguhan hutang terhadap pembiayaan mura>bah}ah{ bermasalah di BNI Syariah Cab. Palangka Raya yang ditinjau dari QS. Al-Baqarah (2): 280.

Penelitian lapangan ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif, yang mana objek penelitian adalah Standard Operational Procedures (SOP) BNI Syariah Cab. Palangka Raya terkait penangguhan hutang mura>bah}ah{ dan pelaksanaannya. Sementara subjek penelitian adalah 1 orang Operational Manager, 2 orang karyawan yang memegang jabatan terkait penanganan terhadap nasabah macet yaitu Processing Head dan Collection, serta 1 orang nasabah yang melakukan pembiayaan mura>bah}ah{ di BNI Syariah Cab. Palangka Raya sebagai salah satu sumber untuk uji validasi data. Metode pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan validitas data juga di buktikan dengan teknik triangulasi sumber, lalu data di analisis melalui metode collection, reduction, display, dan conclusions.

Dengan berbagai macam referensi teori yang digunakan untuk mendukung penelitian maka hasilnya yaitu bahwa Standard Operational Procedures (SOP) BNI Syariah Cab. Palangka Raya telah sesuai kaidah Syariah apabila ditinjau dari kaidah ushul fiqh dan kepatuhan kepada OJK selaku pengawas stabilitas lembaga keuangan. Sedangkan penerapan SOP yang dilakukan oleh BNI Syariah Cab. Palangka Raya secara garis besar telah mengikuti kaidah Syariah sesuai QS. Al-Baqarah (2): 280 baik secara tersirat maupun berdasarkan analisa umum. Ada beberapa hal kecil yang masih perlu disesuaikan dalam SOP dan penerapan pengendalian nasabah bermasalah, diantaranya terkait analisa terhadap kondisi nasabah (menetapkan status force majeur dan moral hazard), tujuan dari penghapusan denda hanya untuk kepentingan marketing, penetapan biaya kelola rekening untuk setiap nasabah, membebankan sisa hutang dari kekurangan harga penjualan agunan nasabah.

Actions (login required)

View Item