Preferensi mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Islam IAIN Palangka Raya dalam memilih Aplikasi dompet digital

Alyasna, Aya (2021) Preferensi mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Islam IAIN Palangka Raya dalam memilih Aplikasi dompet digital. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text Skripsi Aya Alyasna - 1704120694.pdf Download (2MB)

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini adalah disebabkan oleh pesatnya perkembangan teknologi sekarang yang jauh lebih maju dan dapat mempermudah segala kebutuhan manusia, dimana salah satunya adalah untuk memenuhi transaksi dengan lebih mudah dan cepat. Terkait dengan kebutuhan tersebut, Mobile Marketing Association (MMA) mengatakan bahwa sejak tahun 2019, keberadaan dompet digital yang berfungsi sebagai salah satu alat pembayaran non tunai secara perlahan berhasil menjadi tren yang popularitasnya semakin meningkat dikalangan masyarakat, khususnya bagi generasi muda. Adapun fokus permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini ada dua, yaitu (1) Preferensi mahasiswa FEBI IAIN Palangka Raya dalam hal pemilihan dompet digital yang tepat dan (2) Kendala yang dirasakan oleh mahasiswa FEBI IAIN Palangka Raya terkait penggunaan dompet digital.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif-kualitatif. Lokasi penelitian bertempat di wilayah kampus IAIN Palangka Raya, dengan subjeknya adalah mahasiswa-mahasiswi FEBI IAIN Palangka Raya yang merupakan pengguna dompet digital. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Lalu untuk analisisnya, peneliti menggunakan teori Miles dan Huberman, yaitu melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Preferensi mahasiswa FEBI IAIN Palangka Raya dalam hal pemilihan dompet digital yang tepat jatuh kepada lima aplikasi dompet digital, yakni sebanyak 5 subjek memilih Shopeepay, 3 subjek memilih Gopay, 2 subjek memilih Dana, dan masing-masing sebanyak 1 subjek menjatuhkan pilihan mereka pada OVO dan LinkAja; (2) Kendala yang dirasakan oleh mahasiswa FEBI IAIN Palangka Raya selaku pengguna dompet digital dikategorikan menjadi dua macam. Pertama, yakni kendala dari segi sistem yang mencakup berbagai macam permasalahan, diantaranya transaksi top up yang gagal, sistem atau server yang tiba-tiba down, dan transaksi yang berjalan dengan lambat. Sedangkan yang kedua adalah kendala dari segi fitur, yakni terkait opsi pembelian pulsa yang cenderung terbatas.

ABSTRACT

The background of the study is due to the rapid development of current technology, which is much more advanced and able to ease all human needs, one of which is to fulfill transactions more easily and quickly. Related to the needs, Mobile Marketing Association (MMA) stated that since 2019, the existence of digital wallet as one of the non-cash payment instruments gradually succeed to be a trend whose popularity is more increasing among the public, especially for the youth generation. There are two focus problems discussed in this study, (1) The preferences of FEBI (Faculty of Economic and Islamic Business) students of IAIN Palangka Raya in choosing an appropriate digital wallet and (2) The perceived constraints by FEBI students of IAIN Palangka Raya related to the use of a digital wallet.

This study was qualitative field research using a descriptive-qualitative approach. The location of the study was located in the campus area of IAIN Palangka Raya. Furthermore, the subjects of the study were FEBI students of IAIN Palangka Raya who are the user of a digital wallet. The data collection technique conducted was by observation, interviews, and documentation. Then for the analysis, the researcher used Miles and Huberman's theory, namely through the stages of data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions.

The results of the study show that (1) The preferences of FEBI students of IAIN Palangka Raya in choosing an appropriate digital wallet are found in five digital wallet applications. Five subjects choose Shopeepay, three subjects choose GoPay, two subjects choose Dana, and each one subject drops their choice on OVO and LinkAja. (2) The perceived constraints by FEBI students of IAIN Palangka Raya as the users of digital wallets are categorized into two. First, constraints in terms of systems involve several problems, such as failed top-up transactions, a system or server that suddenly goes down, and a slow transaction process. Second, the constraint in terms of feature is related to credit purchase options tends to be limited.

Actions (login required)

View Item