Tanggung jawab dropshipper terhadap risiko barang pesanan konsumen di kota Palangka Raya

Roziena, Ghina (2020) Tanggung jawab dropshipper terhadap risiko barang pesanan konsumen di kota Palangka Raya. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text Skripsi Ghina Roziena - 1602130065.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi adanya dropshipper di kota Palangka Raya yang terkesan mengabaikan tanggung jawab terhadap suatu barang pesanan konsumen. Oleh karena itu rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana perjanjian antara dropshipper dan konsumen selama melakukan transaksi, bentuk tanggung jawab seperti apa yang akan diberikan kepada konsumen terhadap risiko barang, dan tinjauan dalam Hukum Ekonomi Syariah serta Hukum Positif. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) penelitian yang dilakukan dalam kancah kehidupan sebenarnya. Berdasarkan sifatnya penelitian ini bersifat deskriptif, yaitu memberi gambaran yang secermat mungkin mengenai sesuatu, individu, gejala, keadaan, atau kelompok tertentu. Metode dalam pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Tidak adanya perjanjian khusus mengenai risiko barang pada awal transaksi. (2) Risiko yang didapat oleh konsumen yaitu: tidak dikirimkannya barang, terlambat dalam pengiriman barang, ketidaksesuaian barang yang diterima, dan kurangnya kuantitas barang. Bentuk tanggung jawab dropshipper adalah return dan refund barang. (3) Tinjauan Hukum Ekonomi Syariah dan Hukum Positif menjadi patokan dalam aturan menjalankan transaksi dropshipping. Dalam tinjauan Hukum Ekonomi Syariah menggunakan Fatwa DSN MUI sebagai panduan dalam dropshipping, dan tinjauan dalam Hukum Positif berkaitan erat dengan regulasi dalam transaksi elektronik serta pertanggungjawaban dropshipper, aturan hukum mengenai kedua hal tersebut di atur dalam UU No 19 Tahun 2016 tentang Informasi Transaksi Elektronik (UU ITE), dan UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK).

ABSTRACT

This research is motivated by the presence of a dropshipper in the city of Palangkaraya who seems to ignore the responsibility of an item ordered by consumers. Therefore, the formulation of the problem in this research is how the agreement between the dropshipper and the consumer during the transaction, what kind of responsibility will be given to the consumer for the risk of the goods, and review in Sharia Economic Law and Positive Law. This type of research is a field research (field research) research conducted in the real life arena. Based on its nature, this research is descriptive in nature, which is to give a picture as accurately as possible about something, individual, symptom, condition, or certain group. The method in data collection uses the method of observation, interviews and documentation. The results of this study indicate that (1) There was no specific agreement regarding the risk of the goods at the beginning of the transaction. (2) Risks obtained by consumers are: not sending goods, being late in sending goods, mismatch of goods received, and lack of quantity of goods. The form of dropshipper responsibility is the return and refund of goods. (3) The Review of Sharia Economic Law and Positive Law becomes the benchmark in the rules for carrying out dropshipping transactions. In reviewing Sharia Economic Law using the DSN MUI Fatwa as a guide in dropshipping, and the review in Positive Law is closely related to regulations in electronic transactions and dropshipper accountability, the legal rules regarding these two matters are regulated in Law No. 19 of 2016 concerning Electronic Transaction Information (Law ITE), and Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection (UUPK).

Actions (login required)

View Item