Optimalisasi kartu kredit ib hasanah card Di BNI Syariah Palangka Raya

Hafanah, Nada (2020) Optimalisasi kartu kredit ib hasanah card Di BNI Syariah Palangka Raya. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text Skripsi Nada Hafanah - 1604110087.pdf Download (1MB)

Abstract

Salah satu solusi yang digunakan bank BNI Syariah sebagai penghimpun dan penyalur uang dari masyarakat untuk masyarakat yang sesuai dengan syariat Islam adalah kartu kredit ib hasanah card. Sejak awal diterbitkannya, Sharia Card memang menimbulkan banyak keraguan dan kontroversi para pelaku perbankan syariah. Para banker masih meragukan apakah Sharia Card sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui optimalisasi produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya. Adapun rumusan masalah yaitu : (1) Bagaimana mekanisme produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya? (2) Bagaimana optimalisasi produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya? (3) Apa saja kendala dalam pengoptimalan produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya?.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) menggunakan metode penelitian kualitatif, subjeknya berjumlah 3 orang dari pihak bank, informan berjumlah 2 orang dari pihak nasabah dan 2 orang dari pihak merchant. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Adapun untuk pemilihan subjeknya menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan datanya dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pengabsahan datanya menggunakan triangulasi teori dan sumber dengan mengumpulkan data dan informasi dari berbagai sumber yang berbeda.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa mekanisme produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya yaitu dimulai dengan nasabah mengajukan dokumen dan mengisi formulir yang ada kemudian pihak bank akan memprosesnya dan mengirimkan datanya ke kantor pusat. Jika disetujui maka akan diadakan akad antara kedua belah pihak. Jika ditolak maka akan dibuatkan surat pemberitahuan penolakan tanpa disertai alasan penolakan. Optimalisasi produk ib hasanah card di BNI Syariah Palangka Raya dengan cara menetapkan tujuan, kemudian melakukan alternatif keputusan dengan mengoptimalkan produk dari segi pemasaran dan kualitas produk. Adapun Kendala dalam pengoptimalan produk ib hasanah card dari pihak bank yaitu tidak adanya pegawai khusus menangani ib hasanah card, kendala dari pihak nasabah yaitu tidak semua toko yang ada di Palangka Raya menggunakan pembayaran dengan kartu kredit, dan tidak ada kendala dari pihak merchant.

ABSRACT

One solution that is used by the BNI Syariah bank as a collector and channel of money from the public to the community in accordance with Islamic law is the ib hasanah credit card. Since its inception, the Sharia Card has indeed raised a lot of doubts and controversy among Islamic banking actors. Bankers still doubt whether the Sharia Card is compatible with sharia principles. This study aims to determine the optimization of the ib hasanah card product at BNI Syariah Palangka Raya. The formulations of the problem are: (1) How is the mechanism for the ib hasanah card product at BNI Syariah Palangka Raya? (2) How to optimize the ib hasanah card product at BNI Syariah Palangka Raya? (3) What are the obstacles in optimizing the ib hasanah card product at BNI Syariah Palangka Raya?

This research is a field research using qualitative research methods, the subject is 3 people from the bank, 2 people from the customer and 2 from the merchant. The approach in this research is descriptive qualitative. As for the selection of subjects using purposive sampling technique. Data collection techniques by observation, interview and documentation. The data validation technique uses triangulation of theories and sources by gathering data and information from a variety of different sources.

The results of this study indicate that the mechanism of the ib hasanah card product at BNI Syariah Palangka Raya is starting with the customer submitting documents and filling out the form then the bank will process it and send the data to the head office. If agreed, a contract will be held between the two parties. If rejected, a rejection notice will be made without the reasons for the rejection. Optimizing ib Hasanah card products at BNI Syariah Palangka Raya by setting goals, then making alternative decisions by optimizing products in terms of marketing and product quality. The obstacles in optimizing ib Hasanah card products from the bank are the absence of special employees to handle ib hasanah cards, the obstacle of the customers is that not all shops in Palangka Raya use credit card payments, and there are no obstacles from the merchants.

Actions (login required)

View Item