Sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama Kota Palangka Raya

Marina, Siti (2019) Sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama Kota Palangka Raya. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text Siti Marina-1504120439.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian skripsi yang berjudul sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya, di latar belakangi dari maraknya penipuan yang terjadi pada travel haji dan umrah yang gagal memberangkatkan jamaahnya sehingga membuat jamaah merasa dirugikan, oleh karena itu peneliti ingin mengetahui bagaimana peran dari Kementerian Agama terhadap travel penyelenggara haji dan umrah. Penelitian ini difokuskan pada tiga permasalahan yaitu Bagaimana implementasi dari sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya. Bagaimana sistem pengawasan penyelenggara ibadah umrah melalui travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya ditinjau berdasarkan PMA No. 8 Th 2018. Bagaimana mengatasi kendala-kendala dalam sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya. Dari rumusan masalah tersebut maka tujuan penelitian adalah mendeskripsikan implementasi dari sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya. Mendeskripsikan sistem pengawasan penyelenggara ibadah umrah melalui travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya ditinjau berdasarkan PMA No. 8 Th 2018. Mendeskripsikan cara mengatasi kendala-kendala dalam sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, subjek penelitian ini adalah tiga orang dari Kementerian Agama dan dua informan dari travel penyelenggara haji dan umrah, sedangkan objek dalam penelitian ini adalah sistem pengawasan travel haji dan umrah di kantor Kementerian Agama kota Palangka Raya, yang memiliki wewenang untuk melaksanakan tugas dalam bidang pengawasan di setiap rangkaian palaksanaan haji dan umrah. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis menggunakan koleksi data.

Hasil penelitian ini adalah: (1) implementasi dari sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama kota Palangka Raya adalah dalam melakukan pengawasan terhadap travel-travel penyelenggara haji dan umrah yang selama ini dijalankan telah sesuai dan menganut isi PMA yang dicantumkan, pengawasan dilakukan sewaktu-waktu, tidak terdapat SOP secara tertulis namun tetap dijalankan secara sistematis. (2) sistem pengawasan penyelenggara ibadah umrah melalui travel haji dan umrah ditinjau berdasarkan PMA No. 8 Th 2018 pada pasal 35 yang menyebutkan bahwa pengawasan dan pengendalian dilakukan berdasarkan standar pelayanan minimal penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah telah dilaksanakan oleh pihak travel dengan mengikuti semua prosedur yang di tetapkan oleh peraturan tersebut. (3) kendala-kendala dalam sistem pengawasan yakni ketidaklengkapan administrasi berkas dan biaya pada pendaftaran haji, dan untuk travel penyelengara kendalanya ialah hanya sebagian travel penyelenggara yang ada di Palangka Raya yang melaporkan ke Kementerian Agama kota.

ABSTRACT

Research thesis entitled Travel Monitoring System of Hajj and Umrah By Ministry of Religion of Palangka Raya City, in the background of the rampant fraud that occurred in the pilgrimage and Umrah that failed to dispatch pilgrims so that make pilgrims feel disadvantaged, therefore researchers want to know how the role of the Ministry of Religion against Hajj and Umrah travel organizers. focused on three issues, namely how implementation of the hajj and umrah travel supervision system by the Ministry of Religion of Palangka Raya city. How the travel control system Umrah by the Ministry of Religion of Palangka Raya city reviewed based on PMA No. 8 2018. How to overcome obstacles in the travel control system Hajj and Umrah by the Ministry of Religion of Palangka Raya city. From the formulation of the problem, the purpose of the research is to describe implementation of the hajj and umrah travel supervision system by the Ministry of Religion of Palangka Raya city. Describe the travel control system Umrah by the Ministry of Religion of Palangka Raya city reviewed based on PMA No. 8 2018. Describe how to overcome obstacles in the travel monitoring system Hajj and Umrah by the Ministry of Religion of Palangka Raya city.

This study used descriptive qualitative method, the subject of this study is the office of the Ministry of Religion of Palangka Raya field of organizing Hajj and Umrah, which has the authority to carry out tasks in the field of supervision in each Hajj and Umrah activities, while the object of this research is the head of the field and JFU organizing Hajj and Umrah and two informants of Hajj and Umrah travel organizer. Data collection techniques are observation, interviews, and documentation. Analysis using the data collection.

The results of this study are: (1) implementation of the hajj and umrah travel supervision system by the Ministry of Religion of Palangka Raya city is that in carrying out supervision of the Hajj and Umrah travel organizers that have been carried out in accordance with and adhering to the contents of the Law and PMA listed, supervision is carried out at any time, there is no SOP in accordance written but still carried out systematically. (2) the Umrah travel supervision system reviewed based on PMA No. 8 of 2018 Article 35 states that supervision and control are carried out based on the minimum service standards for organizing Umrah pilgrimage trips that have been carried out by the travel party as well as possible and following all procedures stipulated by these regulations. (3) the constraints in the hajj and umrah travel supervision system by the Ministry of Religion of Palangka Raya city are the incomplete administration of files and costs on Hajj registration, and for travel organizers the obstacle is that only a portion of the travel organizers in Palangka Raya report to the city of Ministry Religion .

Actions (login required)

View Item