Dampak aplikasi Borneo link fitur bro-food pada baitul mal wa tamwil unit 071 Sampit

Rahmawati, Eni (2021) Dampak aplikasi Borneo link fitur bro-food pada baitul mal wa tamwil unit 071 Sampit. Undergraduate thesis, IAIN Palangka Raya.

Text Eni Rahmawati- 1604110071.pdf Download (3MB)

Abstract

BMT 071 Sampit merupakan lembaga keuangan yang memiliki sebuah inovasi baru untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang serba instan dan praktis melalui Aplikasi Borneo Link. Borneo Link hadir dengan fitur Bro Food untuk menjawab permasalahan pemenuhan kebutuahan yang instan dari konsumen. Rumusan masalah dalam penelitian ini ialah: 1) Bagaimana mekanisme Aplikasi Borneo Link Fitur Bro Food pada BMT 071?. 2) Bagaimana dampak Aplikasi Borneo Link Fitur Bro Food pada BMT 071 bagi pemilik rumah makan?. 3)Bagaimana hambatan dalam penggunaan Aplikasi Borneo Link?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari aplikasi Boreo Link Fitur Bro Food pada BMT 071 Sampit.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan menggunakan metode penelitian kualitatif. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Adapun subjek penelitian ini adalah dua orang staf Bank Syariah Mandiri Cabang Palangka Raya dan dua orang nasabah. Teknik pengumpulan datanya dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pengabsahan datanya menggunakan triangulasi sumber dengan mengumpulkan data dan informasi dari berbagai sumber yang berbeda.

Hasil yang didapatkan dari penelitian menyatakan bahwa mekanisme penggunaan fitur Bro Food adalah dimulai dengan mengunduh aplikasi pada app store kemudian mengisi kelengkapan data, setelah itu akan dikirim kode verifikasi. Setelah masuk ke home, pengguna bisa memilih fitur bro-food untuk memesan makanan. Ketika hendak membayar, pengguna bisa memilih metode pembayaran. Jika melalui bropay, pengguna bisa melakukan top up lewat teller di BMT 071 ataupun pengguna bisa melakukan pembayaran secara tunai. Dampak dari yang diberikan oleh aplikasi ini berdampak positif pada peningkatan konsumen, penjualan,dan omset usaha tersebut. Serta hambatan yang sering terjadi pada aplikasi Borneo Link yaitu server lelet yang menyebabkan peforma aplikasi tidak optimal dan top up yang hanya bisa melalui teller. Solusi menurut peneliti adalah dilakukannya pembaharuan pada aplikasi kemudian menambahkan fitur yang memberi kemudahan untuk top up yang dapat melalui gadget tanpa harus pergi ke teller.

Abstract

BMT 071 Sampit is a financial institution that has a new innovation to meet the immediate and practical needs of the community through the Borneo Link Application. Borneo Link comes with the Bro Food feature to answer the problem of instant fulfillment of consumers' needs. The formulations of the problems in this study are: 1) How is the Borneo Link Application mechanism for Bro Food Features on BMT 071? 2) How is the impact of the Borneo Link Application of Bro Food Features on BMT 071 for restaurant owners? 3) What are the barriers to using the Borneo Link Application? This study aims to determine the impact of the Boreo Link application of Bro Food Features on BMT 071 Sampit.

This research is a field research using qualitative research methods. The approach in this research is descriptive qualitative. The subjects of this study were two staff of Bank Syariah Mandiri Branch of Palangka Raya and two customers. Data collection techniques by observation, interviews and documentation. The data validation technique uses source triangulation by collecting data and information from a variety of different sources.

The results obtained from the research state that the mechanism for using the Bro Food feature is to start by downloading the application on the app store then filling in the data, after which a verification code will be sent. After entering the home, users can select the bro-food feature to order food. When you want to pay, users can choose a payment method. If via bropay, users can top up via teller at BMT 071 or users can make payments in cash. The impact provided by this application has a positive impact on increasing consumers, sales, and business turnover. As well as the obstacles that often occur in the Borneo Link application, namely the slow server which causes the application performance is not optimal and the top up can only be done through tellers. The solution according to the researcher is to do an update to the application then add features that make it easy for top ups that can be done through gadgets without having to go to the teller.

Actions (login required)

View Item